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Última actualización: 2026-04-27
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Tiempo de respuesta
- Bugs y errores en herramientas: normalmente menos de 24h en días laborables.
- Peticiones de funciones y preguntas generales: 48-72h en días laborables.
- Prensa, partnerships y casos inusuales: habitualmente en una semana.
El operador es una persona en la UE (zona horaria CET). Fines de semana y festivos españoles pueden extender los tiempos de respuesta.
Cosas que ayudan a ayudarte
- La URL exacta de la herramienta o página donde ocurrió el problema.
- Tu navegador y sistema operativo (ej. "Chrome 132 en macOS 15").
- Qué escribiste/pegaste/subiste como entrada (o un ejemplo pequeño que reproduzca el problema).
- Qué esperabas que pasara y qué pasó realmente.
Para problemas de accesibilidad, describe la tecnología asistiva que usas y la barrera concreta que encontraste. Los reportes de accesibilidad son prioritarios.
Otros canales
- Buy Me a Coffee: buymeacoffee.com/allopen — para un "gracias" rápido si una herramienta te ahorró tiempo.
- Preguntas de privacidad: mira la Política de Privacidad para el flujo de derechos (Artículos 15-22 RGPD).